Marca ficou entre as montadoras com melhor relação entre custo e facilidade de reparo no ano

O CESVI BRASIL (Centro de Experimentação e Segurança Viária da MAPFRE) anunciou os veículos que alcançaram os melhores índices de reparabilidade em 2018 no Prêmio Car Group, que chega à sua décima edição. O ranking destaca os modelos que conquistaram os melhores resultados na relação entre custo e facilidade de reparo ao longo do ano.
 
Em 2018, os prêmios foram distribuídos em 11 categorias. A Citroën foi uma das vitoriosas, e obteve dois prêmios: um na categoria Sedan Médio, com o C4 Lounge e outro com a Minivian Compacta o Aircross.
 
A presença dos modelos da Citroën nessa lista é resultado de um amplo saneamento de processos, e melhorias nas práticas de atendimento ao consumidor que a marca vem fazendo nos últimos 5 anos. Além da implementação de programas de revisão com preço fixo, a maca também ajustou todo o serviço de pós-vendas, com um melhor padrão de atendimento e redução nos valores de peças de reposição.
 
Valor de revenda
 
Além do Prêmio Car Group, a Citroën também evoluiu muito na melhor valorização dos seus modelos entre os seminovos. O C4 Lounge, por exemplo, ganhou o prêmio de Selo Maior Valor de Revenda, promovido pela Agência AutoInforme, em 2017. A marca se destacou por ter apresentado a maior evolução de valor de revenda no período de um ano no mercado brasileiro – a melhor entre todas as 24 marcas avaliadas no estudo. Segundo a AutoInforme, os números da Citroën equivalem à média ponderada de depreciação das melhores marcas do mercado brasileiro. Esse foi o caso de modelos como o compacto premium C3 (o mais vendido da marca) com 11,3%, ou o SUV Compacto AIRCROSS, com 12,5%.
 
CAR Group
 
Criado em 1999, o índice compara veículos de uma mesma categoria quanto à facilidade e o custo de seu reparo. Geralmente, o Centro recebe o veículo antes de seu lançamento e realiza testes de impacto de baixa velocidade (15 km/h), com colisão de 40% da dianteira esquerda e 40% da traseira direita, de acordo com a Norma Internacional do RCAR (Research Council for Automobile Repairs), uma associação internacional de centros de pesquisa de seguradoras, especializados em reparação automotiva e segurança viária.
 
Depois de cada impacto, o veículo é levado a uma oficina-modelo, em que é estudada a extensão dos danos e a facilidade do reparo, bem como uma análise individual das peças envolvidas. A partir daí, é realizado um cálculo que considera os custos da reparação dianteira e traseira, os tempos de substituição e a cesta básica de peças, gerando assim o índice CAR Group. E, após um ano, os veículos que mantiveram as melhores médias passam a compor o ranking de vencedores do Prêmio CAR Group, no qual quanto menor a nota, melhor é o índice de reparabilidade.
 
"O ranking Car Group é considerado o principal índice do CESVI BRASIL, não só por sua análise detalhada, mas por contribuir como referência aos consumidores, que podem verificar informações relevantes sobre o veículo que pretendem adquirir. Já para as seguradoras e montadoras, o ranking é um grande aliado como indicador para o desenvolvimento de produtos e para a precificação", comenta Emerson Feliciano, superintendente técnico do CESVI BRASIL.
 
Vale ressaltar que o estudo contempla automóveis fabricados no Brasil, Mercosul e importados e que o ranking é atualizado mensalmente. Para mais informações sobre o CESVI BRASIL, basta acessar www.cesvibrasil.com.br.
 
Toda a linha Citroën pode ser encontrada nas concessionárias Citroën Notre Dame, com lojas nas cidades de Sorocaba e Itu. Mais informações pelos telefones (15) 3229-3333 e (11) 2118-3333.