A iniciativa otimiza o tempo do cliente na contratação ou renovação de seguro de automóvel

Novas tecnologias surgem a cada dia no mercado em diversos segmentos e toda essa inovação visa melhorar a relação entre empresas e consumidores. No mercado atual, as empresas têm investido cada vez mais para agilizar o atendimento, com objetivo de proporcionar uma melhor experiência e agilidade aos seus consumidores. Segundo a pesquisa realizada pela consultoria internacional Gartner, estima-se que, até 2020, 85% das interações dos consumidores será conduzida por meios digitais.
 
No mercado de seguros a tecnologia caminha a passos largos e vem conquistando espaço para facilitar a vida dos Corretores e segurados. Um exemplo é o que já está sendo praticado pela Multiclass com algumas das principais seguradoras do mercado. Por meio de um aplicativo, o próprio cliente pode realizar a vistoria prévia do veículo e não necessita aguardar a visita presencial do vistoriador.
 
"Além de ter mais autonomia, o cliente conta com uma interface intuitiva, fácil de ser utilizada por todos os públicos, desde os mais antenados em tecnologia, como aqueles que não possuem muita afinidade com os meios digitais", afirma o diretor da Multiclass Corretora de Seguros, Francisco R. Scordamaglia.
 
Para utilizar, no momento da contratação ou renovação do seguro de automóvel, basta a Multiclass agendar a vistoria no sistema seguradora parceira e o cliente receberá um SMS com o link para baixar o aplicativo em sua loja virtual. O usuário se cadastra no aplicativo e por meio da câmera do celular tira fotos do veículo seguindo o passo a passo.
 
Após a vistoria ser confirmada com sucesso pela seguradora, se desejar, o cliente pode desinstalá-lo. "Esse procedimento otimiza o tempo que o cliente teria que dispor para receber a visita de um prestador", afirma Francisco.
 
Ainda segundo o corretor, "o autoatendimento está cada vez mais presente no mercado e na sociedade e as seguradoras tem acompanhado essa tendência, incentivando e adotando cada vez mais processos que agilizam a vida dos clientes".
 
A Multiclass fica na avenida Armando Salles de Oliveira, 132, na cidade de Sorocaba – SP. Mais informações pelo Whatsapp (15) 98115-1111, ou pelo telefone (15) 3326-3006. Com mais de 10 anos atuando no mercado, a corretora trabalha com todos os tipos de seguros. Veja mais detalhes sobre a empresa AQUI.